Điều kiện giao dịch chung

1. Thông tin đơn vị sở hữu

• Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ KIM AN.

• Mã số doanh nghiệp: 0316295670 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp ngày 29/05/2020.

• Địa chỉ trụ sở: Số 57 Đường số 4, Phường Trường Thọ, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

• Người đại diện: Bà LÊ THỊ NHÀN - Chức vụ: Giám đốc.

2. Danh mục sản phẩm cung cấp

Chúng tôi chuyên phân phối chính hãng các dòng sản phẩm từ thương hiệu Mutosi bao gồm:

• Máy lọc nước Mutosi (Dòng Nóng Lạnh, Tủ Đứng, Tủ Bếp, Bán Công Nghiệp).

• Cây nước nóng lạnh và hệ thống lọc tổng đầu nguồn.

• Linh kiện, lõi lọc phụ kiện chính hãng Mutosi.

• Các thiết bị chăm sóc sức khỏe và gia dụng khác mang thương hiệu Mutosi.

3. Điều kiện về đối tượng giao dịch

• Quý khách hàng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Các thông tin liên hệ (họ tên, địa chỉ, số điện thoại) cung cấp khi đặt hàng phải chính xác để đảm bảo quyền lợi về vận chuyển, lắp đặt và đăng ký bảo hành điện tử chính hãng.

4. Quy trình thiết lập đơn hàng

1. Lựa chọn sản phẩm: Quý khách xem và chọn model sản phẩm phù hợp trên website.

2. Đặt hàng: Quý khách để lại thông tin đặt hàng trực tuyến hoặc gọi đến Hotline của hệ thống.

3. Xác nhận: Nhân viên của Kim An sẽ liên hệ để tư vấn kỹ thuật, xác nhận tình trạng hàng hóa và thỏa thuận thời gian giao nhận.

4. Thực hiện: Chúng tôi tiến hành vận chuyển, lắp đặt và bàn giao sản phẩm tại địa chỉ yêu cầu.

5. Chính sách Bảo hành và Đổi trả

• Bảo hành: Sản phẩm được bảo hành chính hãng lên đến 36 tháng (3 năm) đối với phần điện theo quy định của Mutosi Việt Nam. Quý khách được hỗ trợ kích hoạt bảo hành điện tử ngay khi lắp đặt.

• Đổi trả: Khách hàng được quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, móp méo do vận chuyển hoặc không đúng mẫu mã đã đặt tại thời điểm giao nhận.

6. Nghĩa vụ của các bên

• Kim An: Đảm bảo cung cấp hàng chính hãng, đúng chất lượng, hỗ trợ kỹ thuật và thực hiện đầy đủ trách nhiệm hậu mãi theo cam kết của nhà sản xuất.

• Khách hàng: Kiểm tra hàng hóa khi nhận, thanh toán đúng thỏa thuận và sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn kỹ thuật của hãng.

7. Thông tin liên hệ và giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc hoặc phản hồi về chất lượng dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ hệ thống Showroom Kim An:

• Showroom 1: 328 Hoàng Văn Thụ, P.4, Tân Bình, Tp.HCM - Hotline: 0932.672.657

• Showroom 2: 57 đường số 4, Trường Thọ, Thủ Đức, Tp.HCM - Hotline: 0856.200.300

• Showroom 3: 33 Dương Văn Dương, Tân Quý, Tân Phú, Tp.HCM - Hotline: 0972.874.826

• Showroom 4: 566 Huỳnh Tấn Phát, P. Tân Phú, Quận 7, TP. HCM - Hotline: 0815.200.300

• Email: info.kiman@gmail.com